Il est souvent utile de savoir si un email que nous avons envoyé a bien été reçu et lu par son destinataire. La plupart des clients de messagerie offrent une fonctionnalité appelée « accusé de réception » ou « confirmation de lecture ». Cependant, cette option peut être intrusive et certains destinataires peuvent ne pas souhaiter confirmer la lecture de l’email. Dans cet article, nous vous proposons plusieurs méthodes pour savoir si un mail a été lu sans recourir à la confirmation de lecture.
Comprendre les en-têtes de message électronique
Les en-têtes de messages électroniques sont constitués d’un ensemble d’informations qui accompagnent chaque courrier électronique. Ces informations permettent aux serveurs de messagerie de traiter correctement le message et incluent des données telles que l’expéditeur, le destinataire, la date et l’heure d’envoi, ainsi que d’autres éléments techniques.
La section « Disposition-Notification-To »
Parmi ces en-têtes, on trouve une section spécifique appelée « Disposition-Notification-To ». Cette section indique au client de messagerie du destinataire qu’une notification doit être envoyée lorsque le message est lu. Toutefois, il s’agit d’une demande plutôt que d’une obligation et le destinataire peut choisir de ne pas envoyer cette notification s’il le souhaite.
En examinant les en-têtes de message, vous pouvez déduire si votre message a généré une demande de confirmation de lecture. Mais gardez à l’esprit que cela ne garantit pas que le destinataire a effectivement lu votre message ou qu’il vous enverra une notification.
Utiliser des services de suivi d’emails
Il existe des services en ligne qui permettent de suivre la lecture d’un email sans avoir à demander explicitement une confirmation de lecture. Ces services fonctionnent généralement en insérant une image invisible ou un pixel espion dans le corps du message. Lorsque le destinataire ouvre l’email et que son client de messagerie charge cette image, le service enregistre cette action et vous informe que le message a été lu.
Ces services peuvent être pratiques pour savoir si un mail a été lu, mais ils présentent également certains inconvénients. Tout d’abord, il est possible que l’image invisible soit bloquée par les paramètres de confidentialité du destinataire, ce qui rendrait le suivi inefficace. De plus, ces services peuvent être considérés comme envahissants et poser des problèmes de respect de la vie privée.
Analyser les réponses automatiques et les messages d’erreur
Bien que les réponses automatiques et les messages d’erreur ne permettent pas de savoir avec certitude si un mail a été lu, ils peuvent fournir des indices importants sur la bonne réception de votre message. Par exemple, si vous recevez un message d’absence du bureau en réponse à votre email, il est probable que le destinataire ne l’a pas encore lu. De même, si vous recevez un message d’erreur indiquant que votre email n’a pas pu être délivré, vous pouvez en conclure que le destinataire ne l’a pas reçu.
Les messages de non-livraison (NDR)
Les messages de non-livraison, également appelés NDR (Non-Delivery Reports), sont générés lorsque votre message n’a pas pu être délivré au destinataire. Ils comprennent généralement des informations sur la raison pour laquelle la livraison a échoué, ainsi que les étapes à suivre pour résoudre le problème.
En analysant ces messages, vous pourrez déterminer si votre mail a été bloqué par un filtre anti-spam, si l’adresse du destinataire est incorrecte ou si le serveur de messagerie du destinataire rencontre des problèmes techniques.
Demander une réponse
Une autre méthode simple pour savoir si un mail a été lu consiste à demander une réponse à votre message. Vous pouvez inclure dans le corps du message une question ou une demande d’action qui nécessite une réponse de la part du destinataire. De cette manière, vous saurez que votre email a été lu lorsque vous recevrez une réponse.
Il est important de formuler cette demande de manière polie et sans pression inutile. Par exemple, vous pouvez écrire : « Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien reçu ce message et pris connaissance de son contenu ? »
Il n’existe pas de méthode infaillible pour savoir si un mail a été lu sans demander de confirmation de lecture, mais en combinant plusieurs des méthodes présentées ci-dessus, vous pouvez augmenter vos chances de déterminer si votre message a été reçu et lu. Gardez à l’esprit que le respect de la vie privée du destinataire est primordial et qu’il est préférable d’éviter les méthodes intrusives ou controversées.